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亨博士:一头站在互联网风口的猪

文字:[大][中][小] 2017/3/9    浏览次数:4404    

 2013年8月份成立,到今年8月份,亨博士成立已有一年的时间,总销售额达到6000万人民币,服务了30多万客户,卖出去了100多万瓶产品,这就是亨博士郭胜带着他的90后团队交出的第一份成绩单。

  


  亨博士CEO郭胜

  “我的初衷就是想让每个人都能吃上安全的保健品”。这句话里面包含两层意思,第一,每个人都能吃上,意味着价格不能太高;第二,安全的保健品,目前市场上消费者对保健品一直保持着很高的警惕,如何赢得消费者的信任,是最重要的一步。

  创业能否成功,定位是关键,找准定位后,郭胜开始和很多互联网创业者一样,以产品至上为核心思想。亨博士在安全性、专业性、服务上做了优化,其实这是亨博士团队经过半年调研的结果。

  安全性方面,亨博士合作的生产厂家均是通过ISO9001认证、HACCP认证、国家食品药品监督管理局严格审核的食品安全A级企业。目前亨博士已经和荷兰的VION集团旗下Rousselot 罗赛洛签约,亨博士胶囊系列产品所需的明胶均来自这家世界最大明胶企业。

  专业性方面,亨博士目前有27名员工,其中客服有13名,这些客服在上岗之前,都会参加Dietitian(营养师)培训,有国家著名保健大师培训,拿到营养师资格才能上岗。

  服务方面,亨博士做到了两点:人性化、高性价比。亨博士的每个包裹都是采用五层特硬瓦楞纸,每个产品外面都套有一个防水防潮的PE袋,每个包裹里面都放一个便携式小药盒、试用说明书,每个包裹成本比同行贵一倍,产品比同类产品量多出2/3,价格便宜1/4;为了客户正确、准时食用产品,亨博士计划推出服用提醒,这一创意应该会给品牌传播加分不少。

  其实,亨博士一出来,就被各个媒体打上“互联网思维下的产物”、“小米模式”,这些烂大街的词汇,不是我想说的,今天我想通过亨博士这个案例,说说传统保健品品牌该如何做电商。

  据波士顿咨询公司(BCG)发布的最新报告《从洞察到行动:掘金中国保健消费品市场》显示,中国消费者的健康意识全球领先,2020年,中国保健消费品市场规模有望超过4000亿元。有专家大胆预测,线上市场的规模也在1200亿元以上。面对如此庞大的线上市场,很多线下知名保健品牌都已跃跃欲试,组建电商团队,建立独立网上商城,忙活了一阵子,发现客户并不买账,算下来亏了不少。

  其实相对于其他行业红海的情况,保健品在电商领域还属于蓝海,传统的先下品牌没有做好的根本原因,和其它行业的线下品牌一样,并没有把电商作为一个重要平台,而是作为一个清理库存的渠道,这就导致定位不明确,而电子商务的核心就是通过大数据准确定位,所以传统企业如果想做好电子商务,首先要从态度上改变,是做存量转移还是增量市场?是建直销渠道还是分销渠道?是执行产品差异化路线还是同品同价?运营是外包还是自建?是重金杀入还是小步试水?这些问题不解决和想好,没有清晰的判断和定位,势必会大大影响后期的运营,导致渠道冲突及不合理资源的配置。

  就像小米雷军所说“站在风口上,猪都会飞”,相对于线下保健品行业的激烈竞争,亨博士应该是站在了互联网风口上了。

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